Documents de police
Polices, annexes et explications utilisant les définitions et noms de produits approuvés.
Des services linguistiques pour votre secteur
Harmoniser la terminologie des polices et des demandes d’indemnité
La communication en assurance relie les polices, pièces justificatives et explications aux clients. Nous traduisons les documents convenus en respectant termes définis, conditions et renvois. Les décisions de couverture et validations juridiques relèvent des spécialistes autorisés.
Anglais, français et arabe, dans toutes les combinaisons →Les documents que nous pouvons vous aider à traduire
Correspondance liée aux demandes d’indemnité
Demandes de renseignements, lettres de suivi et rapports selon les modalités de traitement convenues.
Service à la clientèle
Formulaires, guides Web et avis aux consignes et coordonnées cohérentes.
Les points d’attention propres à votre travail
Préserver les conditions et exclusions
Les réserves, délais et exclusions doivent rester liés aux énoncés qu’ils limitent. Fournissez les formulations approuvées et termes contractuels. Nous signalons les ambiguïtés sans interpréter la couverture ni trancher entre clauses contradictoires.
Suivre les dossiers et versions
Identifiez l’édition de la police, les avenants et les documents pertinents. Pour les dossiers clients, convenez des accès et du transfert. Les changements sources doivent être clairement identifiés afin d’éviter la réintroduction d’une ancienne version.
Bien préparer votre projet
Les éléments à nous transmettre
- La bonne version de la police, avec toutes les annexes et pièces jointes.
- Les définitions approuvées, la terminologie des produits et les mentions obligatoires.
- Les exigences de traitement et le responsable des questions de couverture.
Nous examinons le contenu avant de confirmer la portée, le format de livraison, le prix et le calendrier. Prévoyez aussi le temps nécessaire à votre validation interne.
Demander une soumission →Un exemple de demande
Un projet dans votre contexte
Une mise à jour peut nécessiter un livret révisé et un avis client. La traduction harmonise les termes définis tout en distinguant l’explication de l’avis et le texte de la police.
Une portée clairement définie
La traduction ne détermine pas la couverture, n’évalue pas une demande d’indemnité et ne certifie pas la conformité.
Signalez les exigences de confidentialité, de format ou d’approbation avant de transmettre vos documents.
Parlons des exigences de votre projet →Vos questions, nos réponses
Pouvez-vous simplifier les explications aux clients?
Une explication en langage clair et simple peut être traduite ou adaptée selon le mandat, tout en restant distincte du texte contractuel. Votre équipe autorisée approuve les changements touchant la description de la couverture.
Pouvez-vous suivre notre terminologie?
Oui. Fournissez le glossaire actuel, les formulations approuvées et éditions antérieures. Les divergences et renvois ambigus sont soumis à votre confirmation.
Parlons de votre projet
Décrivez votre contenu, son public et votre échéance. Nous répondons dans un délai d’un jour ouvrable.
