Le bon service dépend du rôle que votre contenu doit jouer dans son nouveau contexte. Un rapport, un processus de paiement et un slogan publicitaire peuvent tous nécessiter un travail linguistique, mais n’imposent pas les mêmes contraintes. Ces trois termes mettent l’accent sur des aspects différents du travail; un même projet peut nécessiter plusieurs approches.
La traduction : transmettre le sens dans une autre langue
La traduction restitue le sens du texte source dans une langue naturelle pour le lectorat visé. Il ne s’agit pas de remplacer chaque mot par son équivalent. Le traducteur peut restructurer les phrases et choisir des expressions différentes tout en conservant l’information, le ton et l’objectif. Un rapport, une lettre ou un guide technique relève généralement de cette approche. Les instructions de traduction doivent préciser la terminologie spécialisée, les références et les passages qui doivent correspondre à une version approuvée.
La localisation : adapter l’ensemble de l’expérience
La localisation tient compte de la langue et du contexte qui l’entoure. Pour un site Web, elle peut concerner les dates, les champs d’adresse, les unités, les libellés de navigation et les exemples. Il faut aussi déterminer ce qui doit rester inchangé. Un identifiant de produit ou une devise contractuelle ne devrait pas être modifié simplement parce qu’une autre convention est courante sur le marché visé.
Prenons un formulaire d’inscription traduit de l’anglais vers le français et l’arabe. Traduire les libellés est une tâche. Vérifier que le texte français, plus long, tient dans l’espace prévu, que l’arabe s’affiche dans le bon sens et que les messages d’erreur restent compréhensibles en est une autre. Convenez des tâches d’intégration et d’essai incluses dans le projet et de celles que votre équipe de développement prendra en charge.
La transcréation : recréer un message pour produire l’effet voulu
La transcréation permet de modifier davantage la formulation lorsqu’une traduction directe affaiblirait le message. Un titre publicitaire fondé sur un jeu de mots anglais peut exiger une autre idée en français ou en arabe. Le mandat doit préciser le public, la réaction souhaitée, la voix de marque, les allégations obligatoires et les limites. Déterminez si vous souhaitez plusieurs propositions, une explication des choix ou une rétrotraduction pour la validation interne.
Cette liberté reste encadrée. Le nouveau slogan doit respecter les caractéristiques du produit, la promesse approuvée et l’espace disponible. Plusieurs options créatives exigent également du temps pour choisir et valider.
Partez du livrable plutôt que de l’étiquette
Décrivez le travail à réaliser avant de choisir le nom du service. Pour le lancement d’un produit, le manuel d’utilisation peut nécessiter une traduction, les pages produit une localisation et le titre de campagne une transcréation. Distinguez ces tâches dans la soumission pour savoir quelles étapes de révision et de production sont incluses.
- Une version fidèle et lisible d’un document complet : commencez par la traduction.
- Un site ou une interface adaptés à un marché : discutez de localisation.
- Une campagne persuasive dont la formulation peut changer : envisagez la transcréation.
Les questions à régler avant de commencer
Qui approuve la formulation finale? Quels éléments sont fixes? Le texte doit-il entrer dans une maquette existante? Le traducteur pourra-t-il voir le contenu en contexte? Une vérification finale après mise en page ou intégration est-elle prévue? Ces réponses permettent de clarifier la portée du service et d’éviter de découvrir une étape de production manquante à la veille du lancement.
