Politique de confidentialité du site Web
Cette politique explique comment Idiomly traite les renseignements reçus par ce site et les demandes concernant ses services linguistiques. Les exigences de confidentialité et de traitement propres à un projet doivent être convenues avant la transmission des documents.
Renseignements que vous fournissez
Le formulaire de contact exige votre nom, votre courriel, votre organisation et votre message. Le formulaire de soumission exige votre nom, votre courriel, votre organisation, les langues, le service, les détails du projet et au moins un document. Ces renseignements nous permettent d’évaluer votre projet et de vous répondre. Les pièces jointes peuvent contenir d’autres renseignements; transmettez uniquement ce qui est nécessaire à votre demande.
Fournissez uniquement ce qui est nécessaire pour décrire votre projet. Retirez des documents fournis en exemple les renseignements personnels sans rapport avec la demande. Si vous transmettez des renseignements concernant une autre personne, assurez-vous d’être autorisé à le faire pour le service demandé.
Finalités et choix
Les renseignements d’une demande servent à répondre aux questions, à évaluer le travail, à préparer une soumission et à communiquer au sujet du projet. Lorsqu’un travail est accepté, les renseignements pertinents servent aussi à fournir le service, à traiter les révisions et à gérer les dossiers administratifs associés.
Une demande de service ne constitue pas un abonnement à une infolettre. Vous pouvez nous écrire directement plutôt que d’utiliser le formulaire. Vous pouvez demander l’arrêt d’une utilisation facultative de vos renseignements; cela peut limiter notre capacité à répondre ou à fournir le service demandé.
Prestataires et lieux de traitement
Cloudflare héberge le site, et le service de contact transmet les formulaires par Resend à la boîte de réception d’Idiomly. Les fournisseurs de messagerie traitent les messages et les pièces jointes envoyés par courriel. Les services d’hébergement et de communication reçoivent les données techniques nécessaires à leur fonctionnement et à leur protection.
Ces prestataires peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Canada. Les lieux de traitement dépendent du fournisseur et de la configuration du service; le site ne garantit pas un stockage exclusivement canadien. Discutez de toute restriction géographique ou d’accès avant de transmettre du contenu confidentiel.
Conservation et confidentialité
Les renseignements ne doivent être conservés que pour les finalités qui les rendent nécessaires : répondre à une demande, terminer le travail convenu, résoudre un différend ou respecter les obligations applicables de tenue de dossiers. Les besoins diffèrent selon les fichiers de projet, la correspondance et les documents financiers; cette politique ne fixe pas un délai unique de suppression.
Renseignez-vous sur la conservation et la suppression propres à votre projet avant de transmettre des fichiers sensibles. Une demande de suppression peut être limitée par des obligations légales ou contractuelles de conservation. Aucun site ni service de courriel ne peut garantir une sécurité absolue.
Accès, corrections et préoccupations
Pour savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, en demander la correction ou la suppression, retirer un consentement lorsque cela s’applique ou signaler un problème de confidentialité, écrivez à translations@idiomly.ca avec l’objet « Demande relative aux renseignements personnels ». Décrivez votre demande sans joindre inutilement de pièces d’identité.
Des renseignements proportionnés peuvent être nécessaires pour vérifier votre identité avant de communiquer ou de modifier un dossier. Les demandes sont soumises au droit applicable, notamment aux exceptions protégeant les renseignements d’autres personnes. Toute restriction applicable vous sera expliquée. Vous pouvez aussi contacter l’autorité de protection des renseignements personnels compétente.
